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Capacitación
Empleados de Estaciones de Servicio se capacitan ante el riesgo sísmico
La Asociación Mendocina de Expendedores de Nafta y Afines, en conjunto con Defensa Civil de la Provincia actualizó los protocolos de acción ante hipotéticos casos de terremotos y catástrofes naturales.
Comienzan los cursos de capacitación para empleados de Estaciones de Servicio
La segunda semana de agosto dará inicio la tanda de instrucción que el Sindicato de Estaciones de Servicio pone en marcha todos los años para empleados y aspirantes a trabajar en la actividad. La inscripción finaliza...
Capacitación: ¿Cuál es la verdadera función del dueño de una Estación de Servicio?
Es necesario que el empresario ejerza su papel de dueño del negocio, enfocándose en actividades que no pueden ser delegadas, y sólo pueden ser ejercidas por él, no gastando su tiempo y energía en...
Las 5 claves de la arquitectura como herramienta para potenciar la rentabilidad de las Estaciones de Servicio
El Arquitecto Patricio Pon, quien diseñó y construyó la Shell más grande del país y está desarrollando dos nuevas estaciones que se inauguraran antes de fin de año, destaca cuáles...
Capacitación: Plan Estratégico de Negocios en la Estación de Servicio, los 5 Pasos para Comerse al Elefante
Es sorprendente la cantidad de Empresas que no poseen un Plan Estratégico y, más aún, la cantidad de aquellas que sí lo tienen, pero jamás lo revisan. Contar con uno es fundamental, ya...
El Rol del Dueño de la Estación de Servicio
Son los máximos responsables de que sus empresas perduren en el tiempo, y para ello deben desarrollar la capacidad de proyectar estratégicamente y saber delegar cuestiones operativas en gente capaz, comprometida y profesional. Tienen aprender a...
¿Hacia dónde va el negocio de las Estaciones de Servicio?
En el mundo de las Estaciones de Servicio la necesidad de que sus dueños definan una visión del negocio se hace cada vez más necesaria y urgente. Los cambios tecnológicos, las nuevas tendencias y el desarrollo de nuevos tipos de...
Capacitación: Lo que NUNCA debe hacerse ante un cliente disgustado
Quiérase o no, a las puertas de la empresa se presentarán clientes disgustados. La forma como se gestione el contacto y los resultados finales que se obtengan constituyen, sin dudas, la “prueba de fuego” de la atención. Todo...
Capacitación: Los diez mandamientos en la atención al cliente
En pocos años, los consumidores han modificado drásticamente sus niveles de exigencia: analizan cómo gastan el dinero y valoran muchísimo el servicio. Satisfacerlo ya no es una ventaja estratégica, sino una condición necesaria
Recuerdan la obligatoriedad de usar elementos antiexplosivos para descargar combustibles
La descarga de combustibles en las Estaciones de Servicio está reglamentada por un Decreto que dispone las medidas de seguridad necesarias para evitar accidentes. Exige la utilización de elementos...
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